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常见问题

1.登录相关问题

Q:登录不了-注册失败?

A:您可以加入官方QQ群咨询:577363682,提供手机号查看问题原因。

2.使用体验问题

Q:页面加载素材太慢了

A:为了更好的使用体验,目前我们只支持在电脑上使用谷歌浏览器(或其他Chrome内核浏览器如火狐、360等),如果您使用其他浏览器,可能会出现不适配等问题。

Q:上传文件等待时间太久,怎么解决?

A:云剪辑主打的是云端素材,云端素材秒加载,自己上传的素材涉及到上传速度和转码,您可以在上传过程中先进行其他操作,晚点再回我的上传,查看上传结果。

Q:上传视频有没有最大限度?多少个G?

A:目前飞剪向每个用户开放10G云存储空间。

Q:为什么是网页版的?有没有PC版?

A:网页版有云计算加成、极大提升素材的渲染合成效率,我们的PC端正在开发中,预计很快和大家见面。

3.素材相关问题

Q:飞剪素材库的素材都来源于哪里?

A:飞剪素材库素材来源于官方采买、CC0知识共享、用户共享,您可在素材预览区左上角素材信息中了解该素材来源。 官方采买素材是飞剪购买的版权素材,用户可在素材授权范围授权期限内使用;CC0知识共享素材是著作权人放弃著作权将作品放入公共领域的素材,可供所有人使用;用户共享素材为用户自发上传的素材,仅供学习交流使用。

Q:如果发现了素材侵权行为,如何举报?

A:若您在使用飞剪过程中发现素材侵权行为,包含但不限于未经著作权人许可,上传其已公开或尚未公开的素材,可以提供涉嫌侵权的素材信息(标题/上传人/截图等)、问题说明、版权证明及您的联系方式,发送邮件至飞剪官方邮箱FlyingCutService@yidian-inc.com ,工作人员会在收到邮件的48小时内联系您,飞剪高度重视著作权人的权益。

Q:素材库内素材清晰度不高?本地上传后素材画质被压缩?

A:为保证飞剪使用流畅、降低响应延迟,我们降低了素材预览时的清晰度(包括本地上传素材),当导出时选择1080及以上清晰度时,导出视频是按素材实际清晰度生成作品,清晰度会远高出预览时见到的,请大家放心使用。

Q:视频水印/个人LOGO 如何添加?

A:先上传水印或个人logo图标,然后添加到素材中合适的位置。

4.剪辑相关问题

Q:如何给素材添加关键帧?

A:点击轨道中的素材,打开效果面板,基础设置中的菱形图标即为关键帧,目前飞剪支持添加关键帧、蒙版功能。

Q:如何对素材进行裁剪

A:点击选中轨道上的素材,按住control键,当预览区画面边缘变为黄框时,拖动素材边框即可完成裁剪。

Q:为什么转场特效拖入到素材中仍无法加入?

A:转场特效的添加需要两段素材在同一轨道且无间隙。

Q:什么是开启预览指针?

A:点击开启预览指针的按键后,将鼠标悬浮在轨道区素材,可以在预览区看到对应位置的素材内容。

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